Declaração de Acessibilidade

Nosso compromisso

Este site tem como meta verificada o nível AA das diretrizes internacionais WCAG 2.2 (Web Content Accessibility Guidelines). Isso significa contraste de cor validado, navegação completa por teclado, compatibilidade com leitores de tela (NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack) e estrutura semântica correta — não é um selo decorativo, é um padrão técnico que testamos página por página.

O que este site faz

• Navegação inteira por teclado, sem armadilhas de foco.
• Foco visível em todo elemento interativo — nunca removido sem substituto.
• Landmarks únicos (cabeçalho, navegação, conteúdo principal, rodapé) e hierarquia de títulos sem pular nível: H1, depois H2, depois H3, sem saltos.
• Link de atalho ("Pular para o conteúdo principal") como primeiro item da navegação por Tab.
• Contraste de cor validado par a par contra o fundo real de cada elemento — texto, bordas e ícones.
• Texto redimensionável até 200% de zoom sem perda de conteúdo ou de função, e sem rolagem horizontal em telas estreitas.
• Respeito à preferência de movimento reduzido do sistema (prefers-reduced-motion) — as poucas transições da interface são desativadas quando essa preferência está ativa.
• Toda imagem com texto alternativo: descritivo quando a imagem carrega informação, vazio (alt="") quando é puramente decorativa.
• Nenhum carrossel automático, nenhum áudio ou vídeo com reprodução automática.

O que o produto faz

A acessibilidade do Mídia Descrita não termina no site — ela está no coração do que o serviço entrega pelo WhatsApp:

• Respostas em texto puro, sem emoji e sem símbolo decorativo, pensadas pra leitor de tela.
• Confirmações faladas: o serviço sempre avisa que recebeu sua mídia e diz quanto tempo a análise deve levar — sem deixar você no vácuo esperando um indicador visual que não existe.
• Três tamanhos de descrição (curta, média, detalhada) escolhidos por você, e lembrados nas próximas mensagens.

Limitações conhecidas

Este é um site novo, publicado em julho de 2026. Fizemos validação automatizada e revisão manual de teclado antes de publicar, mas acessibilidade é um processo contínuo, não um estado final. Se você encontrar uma barreira — um contraste que falha, um foco que se perde, um texto que seu leitor de tela não lê direito — o seu relato é o jeito mais rápido de a gente corrigir.

Como reportar uma barreira

Mande suporte na conversa do WhatsApp — abre uma conversa no WhatsApp com a mensagem "suporte" descrevendo o que aconteceu: a página, o que você esperava e o que encontrou. Se preferir escrever, use a nossa página de Contato. É gente de verdade que responde.

Data desta revisão

Última revisão: 13 de julho de 2026.