Política de Privacidade

1. Nosso princípio: dados mínimos

O Mídia Descrita foi desenhado para funcionar com o menor volume de dados pessoais possível. Não pedimos e-mail, não pedimos nome completo, não pedimos documento. A sua identificação no serviço é o número de telefone que você já usa no WhatsApp — o mesmo canal por onde o serviço funciona inteiro.

2. Quais dados coletamos

• Número de telefone do WhatsApp: identificador da sua conta no serviço.
• Mídia enviada para análise: a foto, o vídeo, ou o conteúdo baixado a partir do link que você mandou.
• Histórico de conversa recente: as últimas mensagens trocadas, para o serviço entender perguntas de acompanhamento e lembrar sua preferência de tamanho de descrição (curta, média, detalhada).
• Saldo e histórico de uso: quantas análises grátis você já usou no dia, quantos créditos tem, e status do Passe de 30 dias, se houver.
• Dados de pagamento, quando aplicável: processados diretamente pelo Mercado Pago. O Mídia Descrita recebe apenas a confirmação de que o pagamento foi feito e o valor correspondente — não temos acesso a número de cartão ou dados bancários completos.

Não coletamos localização, não acessamos sua lista de contatos, e não instalamos nada no seu telefone — tudo acontece dentro da própria conversa de WhatsApp.

3. Por quanto tempo guardamos

A mídia que você envia (foto, vídeo, conteúdo baixado de link) é mantida por até 72 horas após a análise, para permitir perguntas de acompanhamento sobre aquele mesmo conteúdo. Depois desse prazo, a mídia é descartada dos nossos sistemas de forma automática.

O texto das descrições geradas e o registro básico de uso (contagem de análises, créditos, status de plano) são mantidos enquanto sua conta estiver ativa, para o funcionamento contínuo do serviço, e por um período adicional quando necessário para cumprir obrigação legal, resolver disputa de pagamento ou responder a um chamado de suporte em aberto.

4. Como usamos os dados

• Gerar a descrição da mídia que você enviou.
• Responder perguntas de acompanhamento sobre uma análise recente.
• Controlar o uso gratuito diário e o saldo de créditos ou Passe.
• Processar pagamentos, por meio do Mercado Pago.
• Dar suporte quando você reporta um problema ou dúvida.
• Cumprir obrigação legal ou responder a ordem judicial, quando aplicável.

Não usamos seus dados para publicidade direcionada, não vendemos seus dados a terceiros, e não fazemos perfil de comportamento para fins comerciais alheios ao próprio funcionamento do serviço.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com os fornecedores estritamente necessários para operar o serviço:

• Meta (WhatsApp Cloud API): canal de mensagens pelo qual o serviço inteiro funciona.
• Mercado Pago: processamento de pagamentos por PIX e cartão.
• Provedores de infraestrutura e de análise automática contratados para processar a mídia enviada e gerar a descrição — sob obrigação contratual de não usar esses dados para outro fim.

Não compartilhamos sua mídia, seu número ou seu histórico de uso com anunciantes, corretores de dados ou qualquer terceiro fora dessa lista, exceto quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados que tratamos, incluindo controle de acesso restrito à infraestrutura do serviço e descarte automático da mídia após o prazo de retenção descrito na seção 3. Nenhum sistema é infalível — se identificarmos um incidente de segurança que afete seus dados, comunicaremos conforme exigido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

7. Seus direitos como titular

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos dados seus, e acessá-los.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento (por exemplo, encerrar sua conta e apagar seu histórico).
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor, quando tecnicamente aplicável.
• Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, o que na prática significa parar de usar o serviço — sem necessidade de aviso formal.

Para exercer qualquer um desses direitos, use o canal de contato da seção 10.

8. Uso por crianças e adolescentes

O Mídia Descrita não é direcionado a crianças. O uso por adolescentes deve ocorrer com orientação de um responsável, especialmente na etapa de pagamento, já que não fazemos verificação de idade no momento do cadastro (que, como explicado na seção 1, é apenas o número de telefone).

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada conforme o serviço evolui ou a legislação muda. Mudanças relevantes serão comunicadas com uma nova data de versão nesta página.

10. Contato e encarregado

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade, ou pedidos relacionados aos seus direitos como titular de dados, podem ser enviados pela nossa página de Contato ou pelo e-mail contato@midiadescrita.com.br.