Termos de Uso

1. O serviço

O Mídia Descrita é um serviço de audiodescrição automática sob demanda, operado por WhatsApp. Você envia um link de rede social, uma foto ou um vídeo, e recebe de volta, em texto, uma descrição do conteúdo — pensada para ser lida por leitores de tela (VoiceOver, TalkBack, NVDA, JAWS e equivalentes).

O serviço é operado por uma pessoa física brasileira, como projeto independente sediado no Rio de Janeiro. Não é vinculado a nenhuma rede social citada aqui (YouTube, Instagram, TikTok, Threads, X/Twitter, Facebook), nem à Meta, dona do WhatsApp — usamos a API oficial do WhatsApp Business (WhatsApp Cloud API) como canal de entrega.

2. Como começa uma conversa

Não existe cadastro tradicional com e-mail e senha. Sua conta é o seu número de telefone: ao mandar a primeira mensagem para o WhatsApp do Mídia Descrita, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade.

A API do WhatsApp Business opera com uma janela de atendimento de 24 horas a partir da sua última mensagem. Isso significa que o Mídia Descrita responde ao que você manda, mas não inicia contato por conta própria fora dessa janela, exceto para avisos operacionais do próprio serviço (por exemplo, aviso de saldo ou de vencimento do Passe).

3. Uso gratuito e planos pagos

Todo usuário tem direito a 2 análises grátis por dia, todos os dias, sem necessidade de pagamento e sem cadastro de cartão. As análises grátis não acumulam de um dia para o outro.

Para além do uso gratuito diário, o Mídia Descrita oferece:

• Créditos avulsos: pacotes de 10 análises por R$ 9,90 ou 25 análises por R$ 19,90. Cada análise consome 1 crédito; as 2 análises grátis do dia são sempre consumidas primeiro.
• Passe de 30 dias: R$ 29,90, com direito a até 300 análises dentro do período de 30 dias. O Passe não é uma assinatura com renovação automática: perto do vencimento, o serviço avisa por WhatsApp, e a renovação é uma ação deliberada sua, feita por PIX ou cartão. Se você renovar antes do vencimento, os dias restantes do período anterior são somados ao novo período.

Créditos e Passe também liberam o recurso de perguntas de acompanhamento sobre uma mídia já analisada (por exemplo, "que roupa ela está usando?"). A tradução completa de fala em língua estrangeira é gratuita em qualquer plano, incluindo o uso gratuito diário.

Os valores acima são os praticados em julho de 2026 e podem mudar; qualquer alteração de preço vale apenas para análises futuras, nunca retroativamente sobre créditos ou Passe já pagos.

4. Pagamento

Pagamentos são processados pelo Mercado Pago, por PIX ou cartão. Ao mandar comprar na conversa, você recebe um link de pagamento; ao confirmar o pagamento, o saldo correspondente é creditado automaticamente na sua conta e confirmado por mensagem. O link de pagamento pode ser repassado e pago por outra pessoa (por exemplo, um familiar), caso ela cuide dessa etapa por você.

O Mídia Descrita não armazena dados de cartão de crédito ou de conta bancária — esses dados são tratados diretamente pelo Mercado Pago, sujeitos aos termos e à política de privacidade da própria Mercado Pago.

5. Retenção e uso da mídia enviada

A mídia que você envia (foto, vídeo ou o conteúdo baixado a partir de um link) é mantida por até 72 horas após a análise, unicamente para permitir perguntas de acompanhamento sobre aquela mesma mídia. Depois desse prazo, a mídia é descartada dos nossos sistemas.

O texto da descrição gerada e o histórico da conversa podem ser mantidos por um prazo adicional, pelos motivos operacionais descritos na Política de Privacidade (suporte, prevenção de abuso, obrigação legal).

6. Limites do serviço

O Mídia Descrita é honesto sobre o que consegue e o que não consegue fazer hoje:

• A análise é automática e pode conter erros. Para decisões importantes — saúde, dinheiro, segurança — confirme a informação em outra fonte antes de agir sobre ela.
• Vídeos com mais de 6 minutos não são analisados; o serviço avisa o motivo e informa a duração do vídeo recebido.
• No Facebook, apenas vídeos e reels são suportados — fotos de post do Facebook ainda não.
• Posts do X (Twitter) que contêm só texto, sem imagem ou vídeo, não têm o que descrever, e o serviço avisa isso.
• Links privados, removidos ou que exigem login não podem ser acessados pelo serviço.
• O serviço funciona exclusivamente por WhatsApp. Não há, hoje, versão para Telegram ou outro aplicativo de mensagens.

7. Uso adequado

Ao usar o Mídia Descrita, você concorda em não:

1. Enviar conteúdo ilegal, ou usar o serviço para analisar material cuja posse ou distribuição seja proibida por lei brasileira, incluindo qualquer conteúdo que envolva exploração de crianças e adolescentes.
2. Usar o serviço para automatizar consultas em massa, revender o acesso ou contornar os limites de uso gratuito por meios técnicos.
3. Enviar conteúdo com o objetivo de sobrecarregar, atacar ou comprometer a operação do serviço.

Reservamo-nos o direito de suspender o acesso de contas que violem estas regras, mediante aviso quando possível.

8. Propriedade intelectual

A marca "Mídia Descrita", o símbolo, o nome e os materiais deste site pertencem ao operador do serviço. O conteúdo que você envia para análise continua sendo seu (ou de terceiros, no caso de links de rede social) — o Mídia Descrita não reivindica propriedade sobre ele, e o utiliza apenas para gerar e entregar a descrição solicitada, pelo período descrito na seção 5.

9. Limitação de responsabilidade

O Mídia Descrita é fornecido "como está". Fazemos o possível para manter o serviço disponível e a análise confiável, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta nem precisão de 100% nas descrições — a análise é automática, como explicado na seção 6. Não nos responsabilizamos por decisões tomadas exclusivamente com base em uma descrição automática, especialmente em contextos de saúde, segurança ou dinheiro, quando a informação não foi confirmada em outra fonte.

10. Encerramento e cancelamento

Você pode parar de usar o serviço a qualquer momento, simplesmente não enviando mais mensagens — não há processo de cancelamento formal porque não há assinatura recorrente. Créditos e o Passe de 30 dias não são reembolsáveis fora dos casos previstos em lei (por exemplo, arrependimento em até 7 dias da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor, para compras feitas via internet). Para solicitar isso, use o canal de suporte descrito na seção 13.

Podemos encerrar o acesso de uma conta em caso de uso indevido comprovado, conforme a seção 7.

11. Alterações nestes termos

Este documento pode ser atualizado conforme o serviço evolui. Mudanças relevantes serão comunicadas com uma nova data de versão nesta página e, quando o impacto for direto sobre planos pagos ativos, também por aviso no WhatsApp.

12. Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro do Rio de Janeiro (RJ) para dirimir eventuais controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de optar pelo foro do seu domicílio, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas pela nossa página de Contato. Para dúvidas sobre o uso do serviço, mande suporte na própria conversa do WhatsApp.