Termos de Uso

1. O serviço

O Mídia Descrita é um serviço de descrição automática de conteúdo sob demanda, operado por WhatsApp. Você envia um link de rede social, uma foto ou um vídeo, e recebe de volta, em texto, uma descrição do conteúdo — pensada para ser lida por leitores de tela (VoiceOver, TalkBack, NVDA, JAWS e equivalentes).

O serviço é operado por Bernardo Amaral, pessoa física, como projeto independente sediado no Rio de Janeiro (RJ). O contato com o operador é feito pela página de Contato ou pelo e-mail contato@midiadescrita.com.br; dados complementares de identificação (como CPF e endereço para correspondência) são fornecidos a qualquer usuário que os solicite por esses canais, conforme a legislação de comércio eletrônico. O serviço não é vinculado a nenhuma rede social citada aqui (YouTube, Instagram, TikTok, Threads, X/Twitter, Facebook), nem à Meta, dona do WhatsApp — usamos a API oficial do WhatsApp Business (WhatsApp Cloud API) como canal de entrega.

2. Como começa uma conversa

Não existe cadastro tradicional com e-mail e senha. Sua conta é o seu número de telefone. No primeiro contato, antes de qualquer análise, o serviço apresenta um resumo destes Termos, com os links para este documento e para a Política de Privacidade, e pede a sua concordância expressa: o uso só começa depois que você responde aceito na conversa. Essa confirmação fica registrada — número, data e hora, e a versão dos termos aceita — e vale como prova do seu aceite. Quando estes Termos mudarem de forma relevante, o serviço apresenta o resumo novamente e pede um novo aceite.

Menores de idade: o Mídia Descrita pode ser usado por adolescentes — inclusive porque é uma ferramenta de acessibilidade —, mas quem tem menos de 18 anos deve usar o serviço com a autorização de pai, mãe ou responsável, e é essa pessoa quem responde pelo aceite destes Termos e pelas compras. Pagamentos devem ser feitos por um adulto — o link de pagamento pode ser pago por outra pessoa, como descrito na seção 4. Não fazemos verificação de idade (a conta é apenas o número de WhatsApp, que pelos termos da própria Meta exige idade mínima de 13 anos); por isso, esta regra vale de forma declarada, e o resumo apresentado no primeiro contato a inclui. O responsável pode, a qualquer momento, pedir o encerramento da conta e a exclusão dos dados de um menor pelo canal de contato da seção 13.

A API do WhatsApp Business opera com uma janela de atendimento de 24 horas a partir da sua última mensagem. Isso significa que o Mídia Descrita responde ao que você manda, mas não inicia contato por conta própria fora dessa janela, exceto para avisos operacionais do próprio serviço (por exemplo, aviso de saldo ou de vencimento do Passe).

3. Uso gratuito e planos pagos

Todo usuário tem direito a 2 análises grátis por dia, todos os dias, sem necessidade de pagamento e sem cadastro de cartão. As análises grátis não acumulam de um dia para o outro.

Para além do uso gratuito diário, o Mídia Descrita oferece:

• Créditos avulsos: pacotes de 10 análises por R$ 9,90 ou 25 análises por R$ 19,90. Cada análise consome 1 crédito; as 2 análises grátis do dia são sempre consumidas primeiro. Créditos avulsos não expiram.
• Análises-presente: parceiros e embaixadores do Mídia Descrita podem presentear análises — direto para o seu número ou por um código-presente divulgado em grupos e lives. Para resgatar um código, envie o código na própria conversa do bot. Cada código tem quantidade definida e validade limitada, informadas junto com a divulgação; depois de resgatadas, as análises entram no seu saldo normalmente. Presentes são uma cortesia do parceiro e do serviço, sem custo e sem compromisso para quem recebe.
• Passe de 30 dias: R$ 29,90, com direito a até 300 análises válidas por 30 dias contados da compra. O que não for usado dentro dos 30 dias expira — as análises do Passe não acumulam de um ciclo para o outro, nem se somam a uma nova compra. O Passe não é uma assinatura com renovação automática: a renovação é uma nova compra, disponível a partir do vencimento, feita por você por PIX ou cartão. O serviço avisa por WhatsApp cerca de 3 dias antes do vencimento e novamente no dia, com o link para renovar.

Créditos e Passe também liberam o recurso de perguntas de acompanhamento sobre uma mídia já analisada (por exemplo, "que roupa ela está usando?"). A tradução completa de fala em língua estrangeira é gratuita em qualquer plano, incluindo o uso gratuito diário.

Os valores acima são os praticados em julho de 2026 e podem mudar; qualquer alteração de preço vale apenas para análises futuras, nunca retroativamente sobre créditos ou Passe já pagos.

4. Pagamento

Pagamentos são processados pelo Mercado Pago, por PIX ou cartão. Para receber um link de pagamento, digite comprar na conversa; ao confirmar o pagamento, o saldo correspondente é creditado automaticamente na sua conta e confirmado por mensagem. O link de pagamento pode ser repassado e pago por outra pessoa (por exemplo, um familiar), caso ela cuide dessa etapa por você. Mesmo nesse caso, quem contrata e usa o serviço é você: o saldo pertence à conta — o número de WhatsApp em que o link foi gerado — e um eventual reembolso é devolvido pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, a quem pagou.

O Mídia Descrita não armazena dados de cartão de crédito ou de conta bancária — esses dados são tratados diretamente pelo Mercado Pago, sujeitos aos termos e à política de privacidade da própria Mercado Pago.

5. Retenção e uso da mídia enviada

A mídia que você envia (foto, vídeo ou o conteúdo baixado a partir de um link) é mantida por até 72 horas após a análise, unicamente para permitir perguntas de acompanhamento sobre aquela mesma mídia. Depois desse prazo, a mídia é descartada dos nossos sistemas.

O texto da descrição gerada e o histórico da conversa podem ser mantidos por um prazo adicional, pelos motivos operacionais descritos na Política de Privacidade (suporte, prevenção de abuso, obrigação legal).

6. Limites do serviço

O Mídia Descrita é honesto sobre o que consegue e o que não consegue fazer hoje:

• A análise é automática e pode conter erros. Para decisões importantes — saúde, dinheiro, segurança — confirme a informação em outra fonte antes de agir sobre ela.
• Vídeos com mais de 6 minutos não são analisados; o serviço avisa o motivo e informa a duração do vídeo recebido.
• No Facebook, apenas vídeos e reels são suportados — fotos de post do Facebook ainda não.
• Posts do X (Twitter) que contêm só texto, sem imagem ou vídeo, não têm o que descrever, e o serviço avisa isso.
• Links privados, removidos ou que exigem login não podem ser acessados pelo serviço.
• O serviço funciona exclusivamente por WhatsApp. Não há, hoje, versão para Telegram ou outro aplicativo de mensagens.

7. Uso adequado

Ao usar o Mídia Descrita, você concorda em não:

1. Enviar conteúdo ilegal, ou usar o serviço para analisar material cuja posse ou distribuição seja proibida por lei brasileira, incluindo qualquer conteúdo que envolva exploração de crianças e adolescentes.
2. Usar o serviço para automatizar consultas em massa, revender o acesso ou contornar os limites de uso gratuito por meios técnicos.
3. Enviar conteúdo com o objetivo de sobrecarregar, atacar ou comprometer a operação do serviço.
4. Enviar imagens ou vídeos íntimos de terceiros sem o consentimento de quem aparece neles — obter e manter esse consentimento é responsabilidade exclusivamente sua, e a divulgação de cena íntima sem consentimento é crime (Código Penal, art. 218-C).

Reservamo-nos o direito de suspender o acesso de contas que violem estas regras, mediante aviso quando possível.

Se o serviço identificar conteúdo cuja posse ou distribuição é crime — em especial material de abuso ou exploração sexual de crianças e adolescentes —, a descrição não é gerada nem entregue, o número é bloqueado e o caso é comunicado às autoridades competentes (como a SaferNet Brasil e a Polícia Federal), preservando-se apenas o mínimo necessário para essa comunicação, conforme a lei. A responsabilidade pelo envio desse conteúdo é integralmente de quem o enviou.

Conteúdo adulto lícito: o Mídia Descrita não impõe censura própria a nudez ou conteúdo sexual lícito entre adultos — descrever o que está na mídia é a função do serviço, e há usos legítimos e importantes disso para uma pessoa cega: um exame médico, uma foto pessoal, saber o que se recebeu numa conversa. A descrição é gerada em linguagem respeitosa e entregue de forma privada, somente a quem enviou a mídia, que é tratada com o cuidado reforçado descrito na Política de Privacidade e descartada no prazo da seção 5. Porém, a análise é feita por tecnologia de terceiros com filtros de segurança próprios, e conteúdo sexualmente explícito pode ser recusado automaticamente por essa tecnologia — não é uma escolha nossa caso a caso. Quando isso acontece, o serviço avisa com clareza e a análise não é cobrada; conteúdo em contexto de saúde costuma ser descrito normalmente. Seguem valendo as regras acima: você declara ter o direito de possuir e enviar o conteúdo, e material criminoso é a linha que não se cruza.

8. Propriedade intelectual

A marca "Mídia Descrita", o símbolo, o nome e os materiais deste site pertencem ao operador do serviço. O conteúdo que você envia para análise continua sendo seu (ou de terceiros, no caso de links de rede social) — o Mídia Descrita não reivindica propriedade sobre ele, e o utiliza apenas para gerar e entregar a descrição solicitada, pelo período descrito na seção 5.

9. Limitação de responsabilidade

O Mídia Descrita é fornecido "como está". Fazemos o possível para manter o serviço disponível e a análise confiável, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta nem precisão de 100% nas descrições — a análise é automática, como explicado na seção 6. Não nos responsabilizamos por decisões tomadas exclusivamente com base em uma descrição automática, especialmente em contextos de saúde, segurança ou dinheiro, quando a informação não foi confirmada em outra fonte.

10. Encerramento e cancelamento

Você pode parar de usar o serviço a qualquer momento, simplesmente não enviando mais mensagens — não há processo de cancelamento formal porque não há assinatura recorrente. Em compras feitas pela internet, você tem direito de arrependimento em até 7 dias contados do pagamento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), com devolução integral do valor, desde que o saldo comprado ainda não tenha sido usado. Como as análises são um serviço de consumo imediato, ao usar parte do saldo antes do fim desses 7 dias você declara estar ciente e concorda que um eventual reembolso desconta, proporcionalmente, as análises já consumidas. Fora do prazo de arrependimento, créditos e Passe não são reembolsáveis, exceto nos demais casos previstos em lei. Para solicitar reembolso, use o canal de suporte descrito na seção 13.

Podemos encerrar o acesso de uma conta em caso de uso indevido comprovado, conforme a seção 7.

11. Alterações nestes termos

Este documento pode ser atualizado conforme o serviço evolui. Mudanças relevantes serão comunicadas com uma nova data de versão nesta página e, quando o impacto for direto sobre planos pagos ativos ou sobre seus direitos, também por aviso no WhatsApp — nesse caso, o serviço pede um novo aceite na conversa, como descrito na seção 2.

12. Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro do Rio de Janeiro (RJ) para dirimir eventuais controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de optar pelo foro do seu domicílio, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas pela nossa página de Contato. Para dúvidas sobre o uso do serviço, na própria conversa do WhatsApp, digite suporte.